Kargo Politikası

Presque Parfait olarak siparişlerinizin güvenli ve en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz. Aşağıda kargo sürecimize ilişkin bilgilere ulaşabilirsiniz.

Sipariş Hazırlık Süreci

Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1-2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, özel günler ve mücbir sebepler nedeniyle hazırlık ve teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir. Böyle durumlarda müşterilerimiz gerekli bilgilendirme ile haberdar edilir.

Kargo Firması

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Siparişiniz onaylandıktan sonra, takip numaranız kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden sizinle paylaşılır. Gönderinizi bu takip numarası ile kargo firmasının sisteminden takip edebilirsiniz.

Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.

Teslimat süreleri kargo firmasının operasyonel yoğunluğu, hava koşulları veya bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücretleri ödeme ekranında siparişiniz oluşturulmadan önce açıkça gösterilir.

Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir. Güncel kampanya koşulları internet sitemizde ayrıca duyurulmaktadır.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterimizin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde oluşabilecek ek kargo ve yeniden gönderim masrafları müşteriye yansıtılabilir.

Hasarlı veya Eksik Teslimatlar

Siparişinizi teslim alırken pakette yırtılma, açılma veya benzeri bir hasar fark etmeniz durumunda, paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı önemle rica ederiz.

Teslimat sonrasında hasarlı veya eksik ürün tespit etmeniz halinde, en kısa sürede info@presqueparfait.com.tr e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek durumu fotoğraflarla birlikte bildirmeniz sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasına yardımcı olacaktır.

İletişim

Kargo sürecine ilişkin her türlü soru ve talebiniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz. 

Şirket Ünvanı : ATELİER DUO TEKSTİL İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ 

E-posta : info@presqueparfait.com.tr

Adres : Esentepe Mah. Talat Paşa Cad. No: 5 İç Kapı No:1, Şişli, İstanbul