Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
1.1. Satıcı
Ticaret Unvanı: Atelier Duo Tekstil İthalat İhracat Limited Şirketi
Marka: Preesque Parfait
Adres: Esentepe Mah. Talat Paşa Cad. No.5 İç Kapı No: 1 Şişli/İstanbul
MERSİS No: 0099139818300001
Vergi Dairesi ve Vergi No: Zincirlikuyu Vergi Dairesi / 0991398183
E-posta: info@presqueparfait.com.tr
İnternet Sitesi: https://www.presqueparfait.com.tr
Ürün İade Adresi: Esentepe Mah. Talat Paşa Cad. No.5 İç Kapı No: 1 Şişli/İstanbul
Bundan böyle “Satıcı” olarak anılacaktır.
1.2. Alıcı
Adı Soyadı/Unvanı:
T.C. Kimlik/Vergi No:
Teslimat Adresi:
Fatura Adresi:
Telefon:
E-posta:
Bundan böyle “Alıcı” olarak anılacaktır.
Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. Tanımlar
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında;
Alıcı: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi,
Bakanlık: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığını,
İnternet Sitesi: Satıcı tarafından işletilen https://www.presqueparfait.com.tr alan adlı internet sitesini,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan önce Alıcı’ya elektronik ortamda sunulan ve Sözleşme’nin ayrılmaz parçasını oluşturan ön bilgilendirme metnini,
Sipariş: Alıcı’nın İnternet Sitesi üzerinden ürün satın alınmasına yönelik olarak elektronik ortamda oluşturduğu talebi,
Ürün: İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan ve Alıcı tarafından sipariş edilen tekstil, giyim ve diğer ürünleri,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni
ifade eder.
3. Sözleşme’nin Konusu ve Kapsamı
3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın İnternet Sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, temel nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik uyarınca Taraflar’ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
3.2. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, Satıcı’nın bilgileri, vergiler dâhil toplam satış bedeli, varsa teslimat ve diğer ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanımına ilişkin olarak Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirildiğini kabul eder.
3.3. Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
3.4. İnternet Sitesi’nde ilan edilen fiyatlar, aksi belirtilmedikçe vergiler dâhil satış fiyatıdır. Süreli fiyatlar ve kampanyalar, ilan edilen sürenin sonuna kadar veya stoklarla sınırlı olmak üzere geçerlidir.
4. Sözleşme’nin Kurulması
4.1. İşbu Sözleşme; Alıcı’nın Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’yi elektronik ortamda okuyup onaylaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini tamamlamasıyla kurulur.
4.2. Alıcı, siparişin tamamlanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunun, sipariş düğmesi veya buna karşılık gelen elektronik işlev üzerinde açık ve anlaşılır biçimde belirtildiğini kabul eder.
4.3. Siparişin oluşturulması sırasında meydana gelen açık yazım, hesaplama veya sistem hataları bakımından emredici mevzuat hükümleri saklıdır. Satıcı, açık hata tespit etmesi hâlinde Alıcı’yı gecikmeksizin bilgilendirir ve sipariş bedelini tahsil edilmişse ödeme aracına uygun şekilde iade eder.
5. Ödeme
5.1. Sipariş bedeli, Alıcı’nın İnternet Sitesi’nde seçtiği ödeme yöntemiyle tahsil edilir.
5.2. Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi, ödeme işleminin onaylanmaması veya ödemenin banka ya da ödeme kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.
5.3. Alıcı’nın kredi kartıyla taksitli alışveriş yapması hâlinde bankanın uyguladığı taksit, vade farkı ve iade prosedürleri Alıcı ile banka arasındaki sözleşmeye tabidir. Satıcı, cayma veya iade hâlinde bedelin tamamına ilişkin iade talimatını mevzuata uygun olarak tek seferde ödeme kuruluşuna iletir. Bedelin Alıcı’nın hesabına yansıma süresi ve yöntemi bankanın işlem süreçlerine göre değişebilir.
5.4. Satıcı, bedel iadesini kural olarak Alıcı’nın siparişte kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf yüklemeksizin gerçekleştirir.
6. Teslimat
6.1. Ürün, sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine teslim edilir.
6.2. Satıcı, ürünleri sipariş onayında belirtilen süre içinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami otuz günlük süreyi aşmaksızın teslim eder. Alıcı’nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler bakımından sipariş sırasında belirtilen teslim süresi uygulanır.
6.3. Ürünün Alıcı tarafından gösterilen başka bir kişiye teslim edilecek olması ve bu kişinin teslimatı kabul etmemesi nedeniyle ürünün teslim edilememesinden Satıcı sorumlu değildir.
6.4. Alıcı’nın yanlış veya eksik teslimat bilgisi vermesi ya da teslimat için gerekli iş birliğini sağlamaması nedeniyle ürünün teslim edilememesi hâlinde Satıcı, Alıcı ile iletişime geçerek yeniden teslimat imkânı sunabilir. Yeniden teslimattan doğan ve sipariş öncesinde bildirilen makul masraflar Alıcı’ya ait olabilir.
6.5. Satıcı; ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen temel niteliklere uygun ve varsa ürünle birlikte sunulması gereken bilgi ve belgelerle teslim etmekle yükümlüdür.
6.6. Alıcı ürünü teslim almadan önce muayenesini yapmalı, olağan muayene ile tespit edilebilen ayıplı ve hasarlı ürünü Satıcı yetkilisinden veya kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslimat sırasında hasarlı olduğu belirlenen ürünler hakkında kargo yetkilisi ile birlikte tutanak tutulması gerekmektedir. Alıcı malı gözden geçirmeyi ihmal eder ve malı teslim alırsa, ürünün sağlam ve hasarsız olduğunu kabul etmiş sayılır.
7. İfanın İmkânsızlaşması ve Stok Sorunları
7.1. Sipariş konusu ürünün tedarik veya tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde Alıcı’yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bilgilendirir.
7.2. İfanın imkânsızlaşması hâlinde tahsil edilen tüm ödemeler, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere, bildirimin yapılmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde Alıcı’ya iade edilir.
8. Cayma Hakkı
8.1. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı; ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayabilir.
8.2. Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı zamanlarda teslim edilmesi hâlinde cayma hakkı süresi, son ürünün teslim edildiği tarihte başlar.
8.3. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
8.4. Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin 14 (on dört) günlük süre içinde aşağıdaki yöntemlerden biriyle Satıcı’ya yöneltilmesi yeterlidir:
Adres: Esentepe Mah. Talat Paşa Cad. No.5 İç Kapı No: 1 Şişli/İstanbul
E-posta: info@presqueparfait.com.tr
8.5. Alıcı, cayma bildiriminde adını, soyadını, sipariş numarasını, cayma hakkına konu ürünü ve tercih ettiği iletişim bilgilerini belirtir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığına ilişkin teyidi Alıcı’ya kalıcı veri saklayıcısıyla iletir.
8.6. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde ürünü aşağıdaki adrese gönderir:
İade adresi: Esentepe Mah. Talat Paşa Cad. No.5 İç Kapı No: 1 Şişli/İstanbul
8.7. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir. Alıcı, ürünü mağazada olağan olarak yapılabilecek incelemeyi aşacak biçimde kullanması nedeniyle meydana gelen değer azalmasından, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu olabilir.
8.8. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürünün standart teslimat masrafı dâhil olmak üzere Alıcı’dan tahsil edilen ve mevzuat uyarınca iadesi gereken tüm ödemeleri geri öder.
8.9. Alıcı’nın ürünü Satıcı’nın Ön Bilgilendirme Formu’nda belirttiği taşıyıcı aracılığıyla iade etmesi hâlinde Alıcı’dan iade masrafı talep edilmez. Satıcı’nın iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmemiş olması hâlinde Alıcı’dan iade masrafı talep edilemez.
8.10. Alıcı’nın ürünü belirtilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla göndermeyi tercih etmesi hâlinde ortaya çıkan ilave masraflar, sipariş öncesinde açıkça bilgilendirilmiş olması kaydıyla Alıcı’ya ait olabilir.
8.11. Satıcı, ürünü teslim almadan veya Alıcı ürünün gönderildiğine ilişkin ispatı sunmadan geri ödemeyi bekletebilir. Alıcı’nın ürün teslim edilmeden önce cayma hakkını kullanması hâlinde bu hüküm uygulanmaz.
8.12. Geri ödeme, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin ve mevzuata uygun olarak tek seferde yapılır.
8.13. Faturanın veya iade formunun ürünle birlikte gönderilmemiş olması, Alıcı’nın cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Bununla birlikte Alıcı, iade ve mali kayıt süreçlerinin tamamlanabilmesi için Satıcı’nın makul bilgi ve belge taleplerine uygun ölçüde yardımcı olur. Kurumsal faturalı siparişlerde vergi mevzuatından doğan iade faturası yükümlülükleri saklıdır.
8.14. Yönetmeliği’in 15. Maddesi uyarınca, tüketici Alıcı’nın cayma hakkı; (a) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin, (b) tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin, (c) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin, (ç) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin, (d) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin, (e) malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin, (f) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin, (g) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin, (ğ) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin, (h) cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelere ve (ı) canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmelere uygulanmaz ve tüketici Alıcı bu sözleşmeler kapsamında cayma hakkı kullanamaz.
9. Mücbir Sebep
Taraflar’ın kontrolü dışında gelişen; sözleşmenin kurulduğu tarihte makul olarak öngörülemeyen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini geçici veya sürekli olarak engelleyen doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, lokavt, genel iletişim veya ulaşım kesintisi, yetkili makam kararı ve benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebepten etkilenen Taraf, diğer Taraf’ı durumdan mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir ve etkilerin azaltılması için makul çabayı gösterir. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
10. Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’den dolayı her türlü şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlara göre Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.
11. Yürürlük
Alıcı, https://www.presqueparfait.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri ve mesafeli satış sözleşmesini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Alıcı; bu Ön Bilgilendirmeyi ve Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda teyit etmekle, Satıcı tarafından Alıcı'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
Sözleşme, siparişin niteliğine uygun süre boyunca Satıcı tarafından saklanır ve Alıcı’nın talebi hâlinde erişimine sunulur.
Satıcı: Atelier Duo Tekstil İthalat İhracat Limited Şirketi