İade ve Değişim Politikası

Presque Parfait olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim taleplerini kabul ediyoruz.

İade Koşulları

Satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır.
• Orijinal etiketi üzerinde bulunmalıdır.
• Orijinal ambalajında veya düzgün bir şekilde paketlenmiş olmalıdır.

İade Edilemeyen Ürünler

• Ürün kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüşse
• Orijinal etiketi çıkarılmışsa
• Kişiye özel üretilmiş ürünlerde

Değişim

Stokta mevcut olması koşuluyla beden veya renk değişimi yapabilirsiniz. Değişim talebinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletmeniz gerekmektedir.

İade ve Değişim Süreci

1. Talep oluşturun: info@presqueparfait.com.tr adresine sipariş numaranızı ve iade/değişim nedeninizi belirterek e-posta gönderin.
2. Onay alın: Talebiniz incelenerek size 1-2 iş günü içinde dönüş yapılacaktır.
3. Ürünü gönderin: Onay sonrasında ürünü belirtilen adrese gönderin. İade kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.
4. İşlem tamamlanır: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade veya değişim işleminiz 3-5 iş günü içinde tamamlanır.

Para İadesi

Onaylanan iade işlemlerinde ödeme, orijinal ödeme yönteminize 5-10 iş günü içinde iade edilir.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için:
E-posta: info@presqueparfait.com.tr